Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu politika, https://dentigo.shop adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Siz verdiğinizde: Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş notları, destek yazışmaları.

Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, siteye geliş kaynağı, çerez kayıtları.

Toplamadığımız: Kredi kartı numaranızı görmez ve saklamayız. Ödeme bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları tarafından şifreli olarak işlenir.

2. Bilgileri Ne İçin Kullanıyoruz

Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
Fatura düzenlemek ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
Sipariş durumu, kargo takibi ve destek talepleri hakkında sizi bilgilendirmek
İade ve değişim süreçlerini yürütmek
Açık rızanız varsa kampanya ve bülten göndermek
Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek
Site performansını ölçmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek

3. Kimlerle Paylaşıyoruz

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon
Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
Shopify Inc. — e-ticaret altyapı sağlayıcımız
Analitik ve reklam sağlayıcıları — Google, Meta gibi ölçümleme hizmetleri
Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk halinde

4. Çerezler

Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılır:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve sepetin çalışması için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Performans/analitik çerezleri: Hangi sayfaların ilgi çektiğini anlamamızı sağlar.
Pazarlama çerezleri: Reklamların etkisini ölçmek ve ilgili içerik göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemek sitenin bazı işlevlerini kullanılamaz hale getirir.

5. Veri Güvenliği

Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır; tarafınızla aramızdaki tüm veri trafiği şifrelenir. Yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama izniniz, iznin geri alınmasına kadar geçerlidir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınızın detayı için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.

8. Pazarlama İletileri

Bülten aboneliğinizi her e-postanın altındaki "abonelikten çık" bağlantısı ile dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikada değişiklik yapılması halinde güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.